什麼是導覽機器人？
不是多一台會走路的螢幕，而是把迎賓、帶路與講解做成可管理、可複製的現場服務。
導覽機器人能在展場、展廳或門市自主移動，依設定的路線帶客人走到站點、講解展品或商品，也能回答洗手間、服務台在哪裡。適合人力有限、內容卻要每次都講得一致的場域。
FairLink 負責把這些工作接到後台：路線、話術、日程與功能開關改一次，現場所有機器人跟著更新。硬體由獵戶星空 GreetingBot 等接待型機器人執行，導入與售後由立昇恆協助。
- 依路線走完展區，站點自動播放講解
- 語音或點選地圖，直接帶路到指定地點
- 常見問題由機器人回答，櫃台少講重複內容
- 行銷與店長可自己改內容，不必等工程師
為什麼場域需要 FairLink
現場缺的不是硬體展示，而是可複製的接待流程：內容能改、多台能同步、出問題能遠端處理。
現場自己會接待
客人用說話或點選就能帶路、聽導覽、看商品，不用一直找店員。
內容在後台一次改完
路線、話術、獎品、日程都在 FairLink 後台管理，現場機器人自動同步。
出了問題能遠端處理
音量、亮度、地圖與診斷可遠程維護，減少專人跑現場。
一台機器人，涵蓋現場接待的多項工作
功能可依場域開關與排序。您決定要開放哪些服務，客人在畫面上只會看到需要的入口。
導入之後，日常這樣運作
內容改一次，現場所有機器人跟著更新。適合多據點、活動檔期與展期輪替。
後台設定場域內容
建立導覽、商品、問路點位、抽獎與日程，依門市需求開關功能。
機器人自動同步
現場 App 透過 API 拉取最新設定，不用一台一台重灌內容。
現場接待與互動
機器人依日程自動執行，也能即時回應客人的帶路、智能問答與活動。
後台給營運團隊，不是給工程師
行銷與店長可以直接改話術、路線、獎品與日程；維運則能遠端看狀態、調音量亮度、切換地圖與收集診斷。
- 導覽首頁可選五種場域模板，功能入口可開關、排序
- 商品、導覽站點支援圖文、語音與影片
- 日程到點自動執行導覽、宣傳或返回充電
- 遠程維護：音量、亮度、地圖、截圖與 log
這些場域最常導入
同一個系統，依行業打開不同功能。我們會依現場動線與人力配置一起規劃。
展場／展廳
導覽機器人負責迎賓、帶路、展區講解與移動宣傳，適合常設展與短期展覽。
餐廳／餐飲
主動招呼、帶位、介紹餐點與抽獎活動，尖峰時段也能維持服務品質。
零售門市
商品介紹話術統一、問路到櫃位，新進人員不用從頭訓練同一套內容。
活動會場
拍拍貼、抽獎、問卷與跳舞暖場，讓活動更有記憶點。
導覽機器人常見問題
導入前最常被問到的幾件事。若還有場域條件要確認，直接預約示範即可。
什麼是導覽機器人？
導覽機器人是能在展場、展廳或門市自主移動的服務機器人，負責迎賓、帶路、站點講解與常見問題。FairLink 把這些服務做成可管理的系統：路線、話術與日程在後台設定，現場機器人自動執行。
導覽機器人適合哪些場域？
最常見的是常設展、短期展覽、展售中心、博物館與門市。餐廳與活動會場也可用同一套系統做帶位、抽獎與暖場，依現場需求開關功能。
FairLink 和單機導覽機器人有什麼不同？
硬體負責移動與互動，FairLink 負責內容與營運。改一次導覽路線、商品話術或日程，現場所有機器人跟著更新，不用一台一台重灌。
是否支援獵戶星空 GreetingBot？
是。立昇恆是 OrionStar 獵戶星空授權經銷，FairLink 可搭配 GreetingBot 等接待型機器人導入，並提供設定與售後協助。
導入導覽機器人要準備什麼？
通常需要場域地圖或動線、要講解的站點內容，以及希望機器人處理的工作（帶路、導覽、問答或宣傳）。留下聯絡方式後，我們會依場域與人數建議功能組合並安排示範。